Eva z Lozorna hľadala pomoc s glaukómovým záchvatom. Na urgetne na Boroch ju nechali čakať, odišla do Ružinova

Keramikárku Evu Polákovú z Lozorna začalo okolo tretej hodiny ráno neznesiteľne bolieť oko. Z domu odišli aj s manželom okolo šiestej a ponáhľali sa na urgentný príjem. Pre Záhorie sú spádovou nemocnicou Bory. Manželský pár však uviazol na diaľnici v zápche a keď sa do nemocnice konečne dostali, lekári ich nechali čakať aj napriek tomu, že Eva mala glaukómový záchvat. Informoval o tom denník SME.

Ide o náhly nárast vnútroočného tlaku. Ak nie je včas rozpoznaný a liečený, pacientovi hrozí, že úplne oslepne. Keď Eva s manželom uviazli na diaľnici, najprv si zavolali záchranku. Operačné stredisko im však povedalo, že kým by sa k nim záchranka dostala, už by sa do nemocnice dostali aj sami. Odporučili im, aby nešli do Ružinova, ako pôvodne zamýšľali, ale na Bory, kam sa dostanú rýchlejšie.

„Pani ma upokojovala, že v Boroch o mne vedia, že máme prísť na urgentný príjem. Za priehradkou sedela nejaká pani, ktorá si odo mňa vypýtala preukaz poistenca. Povedala som, že sem volali zo 155, mal nás tu už niekto čakať, lebo potrebujem akútnu pomoc. Ona nič na to, len ťukala do počítača,“ hovorí Eva pre SME.

O pár minút ju prišiel vyšetriť zdravotný brat, ktorý jej zmeral tlak. Keď sa pýtala kde je lekár, povedali jej, že si menia služby. „Menovaná pacientka nedala urgentnému príjmu veľkú šancu na ošetrenie,“ reaguje pre SME Tomáš Kráľ, hovorca Penta Hospitals, pod ktorú Nemocnica Bory patrí.

Eva mala prísť na urgentný príjem o 7:04 hod. Keď ju volali do ambulancie o polhodinu neskôr, v nemocnici už nebola. Kráľ tvrdí, že jej prípad posúdili ako strednú urgenciu. „Ak by bola v danom čase trpezlivejšia, oční špecialisti Nemocnice Bory by jej určite vedeli pomôcť,“ dodáva.

Pacientka sa rozhodla z nemocnice odísť a išla na urgent do Ružinova, kde pôvodne plánovali ísť. Lekárka jej najprv dala liek a následne ju napojili na infúziu. V nemocnice ju pustili až po troch dňoch. Na nemocnicu Bory sa rozhodla napísať sťažnosť, potvrdil to aj hovorca Penta Hospitals. Na jej vybavenie má nemocnica 30 dní.